訂單成立與付款
客戶完成詢價後，本公司將依實際需求提供報價。訂單成立條件依個別交易約定為準，包括但不限於：
- 雙方確認商品規格
- 確認報價內容
- 確認設計稿或製作檔案
- 簽署採購單或合約
- 支付訂金或約定款項
未完成上述必要確認前，本公司有權暫不安排生產。
付款方式、訂金比例、尾款支付時間及其他付款條件，依雙方報價單或合約約定辦理。
資料的蒐集與使用方式
為了在本網站上提供您最佳的互動性服務：如用戶註冊登記、參加網上或公共論壇等各種活動時，可能會請您提供相關個人的資料，其範圍如下：
本網站在您使用服務信箱、聯絡我們等互動性功能時，會保留您所提供資料： 如姓名、性別、年齡、出生日期、電話、通信地址、住址、電子郵件地址、等情況。
除非取得您的同意或其他法令之特別規定，本網站絕不會將您的個人資料揭露予第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。
但本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露，本網站均不承擔任何責任。
一般商品之退換貨
如交易屬《消費者保護法》所適用之通訊交易，且商品屬非客製化一般商品，消費者得依相關法令規定行使法定解除權。為確認商品狀況，建議客戶於收貨及拆封時全程錄影。若商品因超出合理檢查範圍之使用，造成商品毀損、滅失或價值減損，將依相關法令及實際情況處理。
客製商品之退換貨
企業採購及客製化商品之退換貨、取消、重製、補貨、折讓及退款方式，依雙方交易文件及契約約定辦理。若相關客製商品依法屬「依消費者要求所為之客製化給付」，並符合相關法令規定者，得依法排除通訊交易之法定解除權。惟商品若有重大瑕疵、製作錯誤、規格明顯不符、數量短少或其他可歸責於本公司之情形，不受前述限制。
客製商品之退換貨
企業採購及客製化商品之退換貨、取消、重製、補貨、折讓及退款方式，依雙方交易文件及契約約定辦理。若相關客製商品依法屬「依消費者要求所為之客製化給付」，並符合相關法令規定者，得依法排除通訊交易之法定解除權。惟商品若有重大瑕疵、製作錯誤、規格明顯不符、數量短少或其他可歸責於本公司之情形，不受前述限制。
合理製程公差
包裝商品涉及印刷、裁切、成型、黏合、複合、車縫、熱壓、人工加工及其他製程，因此實際成品可能存在合理製程差異。如未另行約定特殊驗收標準，下列情形於合理製程公差範圍內，原則上不視為重大瑕疵：
- 輕微裁切毛邊
- 輕微壓痕
- 輕微摩擦痕
- 紙材自然紋理差異
- 材料批次間之輕微色澤差異
- 合理尺寸公差
- 合理印刷位置公差
- 合理成型公差
如客戶對尺寸、位置、顏色或其他品質項目有特別要求，應於報價及量產前明確約定允收標準。
色彩及印刷差異
電腦螢幕、手機、PDF 檔案、數位樣、印刷樣及實際大貨之色彩表現可能有所不同。不同紙材、油墨、印刷設備、印刷方式、表面加工及生產批次，亦可能產生合理色差。
如客戶對顏色要求較高，建議於量產前：
- 指定 Pantone 色號
- 確認實體色票
- 製作實體打樣
- 確認印刷樣
- 另行約定顏色允收標準
若實際成品明顯偏離雙方確認之實體樣品、Pantone 色號、印刷樣或其他書面約定標準，則不以一般合理色差概括排除責任。
退款
如經確認符合退款條件，原則上依原付款方式辦理退款。
若原付款方式無法直接退款，將由雙方協議其他適當退款方式。
退款實際入帳時間依付款平台、金融機構及相關作業時間為準。
商品資訊與報價
本網站所提供之商品圖片、規格、尺寸、材質、顏色、價格及其他資訊，主要作為商品介紹及詢價參考。實際交易內容應以雙方最終確認之報價單、採購單、訂單、合約、規格確認文件、樣品或其他書面／電子確認資料為準。如商品涉及客製尺寸、印刷、材質、特殊加工、包裝方式、運送條件或其他特殊需求，實際價格將依訂購數量、規格及製作內容另行報價。
客製化商品
本公司提供之客製化服務包括但不限於：
- Logo、文字、圖樣印刷
- 客製尺寸
- 客製紙材或其他材料
- Pantone 指定色
- 特殊印刷及後加工
- 專屬刀模
- 客製紙盒、紙袋、保溫袋、杯套等結構
- 依客戶提供之樣品、設計檔或規格製作
- 其他依客戶需求製作之專屬商品
客製化商品之規格、數量、價格、交期、付款條件、驗收標準、品質公差、退換貨、重製、補貨、折讓及其他交易條件，依雙方確認之報價單、訂單、合約、確認稿、樣品及其他相關文件辦理。
若雙方另有簽訂個別合約，則以個別合約約定為優先。
訂單取消與修改
客製化商品經確認並進入排版、製版、打樣、材料採購或生產階段後，若客戶因個人或內部因素要求取消或修改訂單，將依實際製作進度及已發生成本協議處理。
已完成之項目，包括但不限於：
- 設計費
- 排版費
- 製版費
- 刀模費
- 打樣費
- 材料採購費
- 已投入生產之加工費
除雙方另有書面約定外，已實際發生之費用原則上不予退還。
商品瑕疵與異常處理
如商品發生以下情形，請於發現後儘速聯繫本公司：
- 商品與訂單內容不符
- 數量短少
- 商品存在重大瑕疵
- 商品無法正常使用
- 客製內容與確認稿明顯不符
- 商品於運送途中發生重大損壞
- 其他明顯不符合雙方約定之情形
客戶應提供：
- 訂單編號
- 商品照片
- 瑕疵位置
- 受影響數量
- 外箱照片
- 必要時提供影片或其他證明資料
經確認屬本公司責任者，將依實際情況及雙方約定，採取下列一項或多項處理方式：本公司將依物流責任歸屬及雙方交易條件協助處理。
- 補貨
- 重製
- 換貨
- 折讓
- 部分退款
- 全額退款
- 其他雙方協議之方式
運送與物流
商品出貨方式、交貨地點、運費、貿易條件及物流責任，依雙方報價單、訂單或合約約定為準。
若商品於運送途中發生明顯損壞，請於收貨後儘速提供：
- 外箱照片
- 運送標籤
- 商品損壞照片
- 損壞數量
- 開箱影片（如有）
本公司將依物流責任歸屬及雙方交易條件協助處理。